Realizar una desinstalación limpia de BlackBerry Desktop Software

Como Realizar una desinstalación limpia de BlackBerry Desktop Software

Hoy les explicare como hacer una desinstalacion limpia de Blackberry Desktop Software solo debemos realizar unas series de tareas que sera muy sencillo y sin tantas complicaciones, Estas tareas también deben realizarse si los procedimientos de instalación o desinstalación de BlackBerry Desktop Software no se completaron correctamente.

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Nota: El archivo de cambios en el sistema podría resultar en un daño irreparable. Antes de hacer cualquier cambio, se recomienda que realice un archivo de copia de seguridad del sistema.

Completar las tareas en el orden de la lista para hacer lo siguiente:

Retire toda la información relacionada con la anterior versión de BlackBerry Desktop Software.
Preparar el equipo para una nueva instalación de BlackBerry Desktop Software.

Para Windows 98/ME/2000/XP

1. Cierre BlackBerry® Desktop Manager, si se está ejecutando.
2. Abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3. Seleccione BlackBerry Desktop Software y haga clic en Cambiar/Quitar.
4. En la ventana Asistente InstallShield®, seleccione la opción Quitar y haga clic en Siguiente.
5. En la ventana Opciones de desinstalación, seleccione la casilla de verificación Eliminar todas las configuraciones de usuario de BlackBerry Desktop Software.
6.En la ventana Confirmar desinstalación, haga clic en Aceptar.
7. En la ventana Asistente InstallShield, haga clic en Finalizar.

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Para Windows Vista:

1. Cierre BlackBerry Desktop Manager, si se está ejecutando.
2. Abra el Panel de control y haga clic en Programas y características.
3. Seleccione Desinstalar un programa.
4. Seleccione BlackBerry Desktop Software y haga clic en Cambiar/Quitar.
5. En la ventana Asistente InstallShield, seleccione la opción Quitar y haga clic en Siguiente.
6. En la ventana Opciones de desinstalación, seleccione la casilla de verificación Eliminar todas las configuraciones de usuario de BlackBerry Desktop Software.
7. En la ventana Confirmar desinstalación, haga clic en Aceptar.
8. En la ventana Asistente InstallShield, haga clic en Finalizar.

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Para eliminar las claves de registro de Research In Motion, siga los pasos siguientes:

1. En el ordenador, haga clic en Inicio > Ejecutar.
2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar.
3. Elimine las claves Research In Motion y Puma Technology en HKEY_CURRENT_USER\Software\, si las hubiera.
4. Elimine las claves Research In Motion y Puma Technology en HKEY_LOCAL_USER\Software\, si las hubiera.
5. Si BlackBerry Desktop Software sigue apareciendo en la lista de Agregar o quitar programas, elimine la clave de registro BlackBerry Desktop Software en HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.

aclaración: Debe haber dos claves de registro en esta ubicación. Se creará una lista alfabética al final de las {} entradas. Las claves de registro de BlackBerry aparecen de la siguiente manera:

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Para determinar qué clave {} se eliminará, haga clic en cada una hasta que en el lado derecho de la ventana se muestre el nombre BlackBerry Desktop Software.

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6. Cierre el Editor del registro.

elimine carpetas del ordenador

Para eliminar las carpetas de Research In Motion, complete el procedimiento apropiado que se muestra a continuación, dependiendo de la versión de Windows instalada en el ordenador.

Para Windows 2000 o XP

1. Abra el Explorador de Windows®.
2. Desplácese a C:\Archivos de programa\ y elimine la carpeta Research In Motion, si existe.
3. Desplácese a C:\Archivos de programa\Archivos comunes\ y elimine las carpetas Research In Motion, Pumatech Shared y Pumatech Desktop Setup, si existen.
4. Desplácese a C:\Archivos de programa\Archivos comunes\ y cambie el nombre de la carpeta Installshield a InstallShield_Old.
5. Desplácese a C:\Documents and Settings\\Application Data\ y elimine las carpetas Research In Motion y BlackBerry Desktop, si existen.

aclaración: Si no puede consultar la carpeta de datos de aplicaciones, es posible que sea una carpeta de sistema oculta. Consulte la sección Información adicional de este artículo para obtener instrucciones sobre cómo visualizar archivos y carpetas ocultos.

Para Windows Vista

1. Abra el Explorador de Windows.
2. Desplácese a C:\Archivos de programa\ y elimine la carpeta Research In Motion, si existe.
3. Desplácese a C:\Archivos de programa\Archivos comunes\ y elimine la carpeta Research In Motion, si existe.
4. Desplácese a C:\Archivos de programa\Archivos comunes\ y cambie el nombre de la carpeta Installshield a InstallShield_Old.
5. Desplácese a C:\Users\\AppData\Roaming\ y elimine las carpetas Research In Motion y BlackBerry Desktop, si existen.

aclaración: Si no puede ver la carpeta Roaming, es posible que sea una carpeta de sistema oculta. Consulte la sección Información adicional de este artículo para obtener instrucciones sobre cómo visualizar archivos y carpetas ocultos.

aclaración: Si el software de Pumatech es utilizado por software de sincronización para otros dispositivos, vuelva a instalar el software de sincronización.

Para Windows 98 o ME

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Examinar para abrir el Explorador de Windows.
2. Desplácese a C:\Archivos de programa\ y elimine la carpeta Research In Motion, si existe.
3. Desplácese a C:\Windows\Application Data\ y elimine la carpeta Research In Motion, si existe.

Información adicional

Para visualizar los archivos y carpetas ocultos, siga los pasos siguientes:

1. Abra el Panel de control y haga doble clic en Opciones de carpeta.
2. Haga clic en la ficha Ver.
3. Haga clic en Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y haga clic en Aceptar.

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Consejos para instalar BlackBerry Desktop Software

Apague todas las características de protección automática antivirus de archivos antes de instalar BlackBerry Desktop Software.
Elija la opción de instalación de BlackBerry Internet Service, si instala BlackBerry Desktop Software en un ordenador que no está conectado a la red de la empresa. Esto se aplica incluso si su smartphone BlackBerry está asociado a un BlackBerry Enterprise Server y BlackBerry Internet Service no está en uso.

KB02206 fKB02206 5 Realizar una desinstalación limpia de BlackBerry Desktop Software

Si utiliza Windows Vista, asegúrese de que el perfil con el que ha iniciado sesión tiene privilegios administrativos. Como alternativa, cuando esté preparado para instalar BlackBerry Desktop Software, haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación y seleccione Ejecutar como administrador.

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via:blackberry

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